Achat sur Internet

Achats sur Internet

Vous avez acheté un produit que vous n’avez jamais reçu… Le produit livré ne correspond pas à celui commandé… Vous avez loué une maison de vacances auprès d’un professionnel mais elle s’avère insalubre… Le billet d’avion que vous avez acheté est annulé sans remboursement…  

Face à un site de mauvaise foi  ou se déchargeant de sa responsabilité, vous aurez beaucoup de mal à obtenir gain de cause et à vous faire rembourser en cas de litige.

Prenez vos précautions !

  • Commandez de préférence sur les sites ayant une bonne notoriété.
  • Achetez sur les sites français car il sera plus difficile d’obtenir gain de cause face à un site basé à l’étranger.
  • Vérifiez dans les « conditions générales de vente » du site que le nom de la société, son adresse physique et son n° de téléphone sont bien indiqués.
  • Commandez uniquement sur les sites proposant un paiement sécurisé.

Résoudre un litige est souvent un vrai casse-tête, faites-vous accompagner par des professionnels.

Nos garanties en cas de litige lié à un achat sur Internet*

Conseils juridiques

Nos juristes experts vous assistent dans vos démarches juridiques et administratives.

Accompagnement personnalisé

Un juriste expert  est missionné pour trouver une solution à l’amiable avec le site de vente.

Remboursement du préjudice financier subi jusqu’à 3 0000 € 

Si nous n’obtenons pas gain de cause à l’amiable auprès du site, nous vous remboursons votre achat jusqu’à 3 000 € (par an et par litige).

Pour les autres litiges, prise en charge des frais de justice jusqu’à 10 000 €

Nous prenons en charges les frais d’avocats, d’experts, d’huissiers… Jusqu’aà 10 000 € par litige.

*Dans les conditions et limites fixées aux Conditions Générales

Le contrat Assurance Internet est garanti par JURIDICA,  filiale spécialisée en assurance de protection juridique d’AXA France. JURIDICA met 157 experts juridiques à votre service.

Sans engagement

7€99 / mois

Offre Essentielle

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2 mois offerts. Sans engagement.

Notre Assurance Internet couvre aussi : 

Cyber-harcèlement Atteinte à la vie privée

Cyberharcèlement
Réputation

Litiges sur sites entre particuliers

Litiges sur sites
entre particuliers

Escroquerie sur Internet

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